Avugusto Cantone ซึ่งเป็นช่างตัดเสื้อและผู้อำนวยการหลักของ Ermenegildo Zegna นั้นแต่งกายในแนวตั้งและรู้วิธีการปรับแต่งชุดสูทให้เข้ากับมาตรฐานของลูกค้า แม้จะมีเสื้อผ้าผู้ชายสำเร็จรูปจำนวนมากที่นำเสนอในวันนี้ในร้านบูติกและห้างสรรพสินค้าจำนวนมาก แต่สุภาพบุรุษที่แท้จริงชอบที่จะโอ้อวดในชุดสูททำเอง และเนื่องจากมีสุภาพบุรุษเช่นนี้มากขึ้นเรื่อย ๆ ทุกปีบริการ“ ทำเพื่อวัด” (แท้จริงจากภาษาอังกฤษ“ ทำเพื่อวัด”) จึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในโลก เราได้พูดคุยกับออกัสโตแคนโทเน่เกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นสำหรับ "ชุดสูทที่จะนั่ง"
ออกัสตัสโปรดบอกฉันว่าเมื่อไหร่ที่ Ermenegildo Zegna รู้จักเสื้อผ้าผู้ชายคุณภาพสูงเริ่มเสนอบริการเสื้อผ้าที่กำหนดเองของ“ Su Misura”
เราเสนอบริการประเภทนี้ให้กับลูกค้าของเราก่อนในปี 1972 ในความเป็นจริงสิ่งนี้สอดคล้องกับจุดเริ่มต้นของการผลิตคอลเลกชันเสื้อผ้าสำเร็จรูปภายใต้ฉลาก Ermenegildo Zegna ตั้งแต่เริ่มแรก บริษัท มีส่วนร่วมเฉพาะในการผลิตผ้าที่มีคุณภาพสูง
ในตอนท้ายของทศวรรษ 1960 บริษัท ได้ตัดสินใจที่จะเริ่มผลิตชุดสูทผู้ชายและในปี 1972 การสร้างสรรค์ครั้งแรกของเราได้ถูกนำเสนอต่อผู้ชมรวมถึงบริการสำหรับเสื้อผ้าผู้ชายที่ปรับแต่งได้ด้วยตัวเองวันนี้เราให้บริการตัดเย็บแบบกำหนดเอง สู่โลก
ระบบนี้ทำงานอย่างไร
เราให้บริการชุดผ้าที่หลากหลายแก่ลูกค้าตั้งแต่คอลเล็กชั่นสีเทาสีน้ำเงินและสีดำจนถึงคอลเล็กชั่นตามฤดูกาลที่อัพเดททุก ๆ หกเดือน ดังนั้นเราจึงแสดงให้ลูกค้าเห็นแนวโน้มใหม่สีและพื้นผิวที่ทันสมัยเพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดสไตล์และรูปลักษณ์ของเครื่องแต่งกายของพวกเขา
ตัวอย่างเช่นในแคตตาล็อกของเราในคอลเลกชันฤดูใบไม้ผลิฤดูร้อนปี 2011 เราแสดงให้เห็นถึงการผสมสำเร็จรูปของผ้าที่ทันสมัยและอินเทรนด์ที่สุดสำหรับแจ็คเก็ต, เสื้อ, เนคไทและกางเกงขายาว สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าชุดเต็มจะมีลักษณะอย่างไรเนื่องจากหลายคนไม่สามารถตัดสินใจด้วยตัวเองหรือจินตนาการว่าผลลัพธ์สุดท้ายจะเป็นอย่างไร นี่คือสิ่งที่ Ermenegildo Zegna เสนอเท่านั้นเพราะเราไม่เพียง แต่เย็บเครื่องแต่งกายตามคำสั่งจากผ้าที่นำเสนอ แต่ในความเป็นจริงให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับสไตล์ที่ทันสมัยและการสร้างรูปลักษณ์ของแต่ละบุคคล เราบอกพวกเขาว่า:“ อย่าอนุรักษ์นิยมลองตามแฟชั่นแม้จะเป็นชุดสูทธุรกิจก็ตามนี่คือภาพลักษณ์ของคุณ!”
ทำไมคุณถึงคิดว่าการบริการตัดเย็บเสื้อผ้าที่เหมาะสมนั้นกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในผู้ชายทั่วโลก?
ฉันคิดว่ามีสองเหตุผลหลักสำหรับเรื่องนี้ สิ่งแรกคือขนาดที่ไม่ได้มาตรฐาน - สั้นหรือสูงเกินไปผอมหรือแน่น ในความเป็นจริงคนส่วนใหญ่บนโลกจำเป็นต้อง "ปรับแต่ง" ชุดสำเร็จรูปที่เหมาะสมกับขนาดมาตรฐานของพวกเขา บางครั้งผู้ชายซื้อแจ็คเก็ตขนาดเดียวและกางเกงให้เขาเป็นคู่ - อีกอัน นั่นคือเหตุผลที่มันง่ายกว่ามากสำหรับหลายคนที่จะสั่งชุดสูทตามมาตรฐานของพวกเขาและมั่นใจ 100% ว่าเขาจะนั่งบนร่างตามที่ต้องการ
เหตุผลที่สองคือความต้องการการผูกขาดและบุคลิกภาพที่เน้น แม้ว่าคนที่แต่งตัวแล้วจะเป็นเสื้อผ้าที่เหมาะ แต่เขาอาจไม่ชอบรูปแบบหรือสีเขาต้องการใส่เสื้อแจ็กเก็ตด้วยปุ่มเดียวแทนที่จะเป็นสองปุ่มหรือความยาวของแขนเสื้อจะไม่เหมาะกับเขา นอกจากนี้ผู้มีฐานะร่ำรวยชอบที่จะแสดงให้เห็นถึงชุดสูทและเสื้อเชิ้ตของพวกเขาเมื่อชื่อของเจ้าของถูกนำไปใช้บนฉลากด้านในของซับในหรือผ้าพันแขนนอกเหนือจากชื่อแบรนด์ ดังนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าแจ็คเก็ตของคุณจะเป็นหนึ่งเดียวในโลก
ใช่และหากเขาหลงทางเขาสามารถพบได้ในชื่อของเจ้าของ ...
ในกรณีที่ค้นหาต้องการคืน (หัวเราะ) 
มีอะไรอีกบ้างที่สามารถเป็นตัวเป็นตนเมื่อปรับแต่งชุดสูท?
อะไรก็ตาม รูปเงาดำ, จำนวนปุ่ม, องค์ประกอบตกแต่ง, ซับใน ตัวอย่างเช่นปุ่มสี่ปุ่มที่แขนเสื้อแจ็คเก็ตซึ่งมีเพียงปุ่มเดียวที่ถอดออกได้เป็นตัวเลือกมาตรฐาน ตามความต้องการของลูกค้าช่างตัดเสื้อสามารถทำเพื่อให้สองและสามและปุ่มทั้งสี่จะถูกปลด และอื่น ๆ
ปกติแล้วจะใช้เวลานานเท่าไหร่ในการทำชุดเสื้อผ้า (แจ็คเก็ตกางเกงเสื้อเชิ้ตเน็คไท) ให้กับลูกค้า?
โดยเฉลี่ยจากช่วงเวลาของการวัดเพื่อส่งมอบคำสั่งเสร็จให้กับลูกค้าจะใช้เวลาประมาณสี่ถึงห้าสัปดาห์ โดยปกติเราใช้เวลาหนึ่งการประชุมในร้านในระหว่างที่มีการวัดผลผ้าทั้งหมดจะถูกเลือกและคำสั่งจะถูกวางไว้ หลังจากนั้นเราส่งคำสั่งซื้อไปยังโรงงานในอิตาลีหลังจากนั้นเขามาถึงที่นี่อีกครั้งและดำเนินการติดตั้งครั้งที่สอง เป้าหมายของเธอคือการกำจัดความคลาดเคลื่อนเล็ก ๆ น้อย ๆ และในที่สุดก็“ ใส่” ชุดสูทบนภาพ: ปรับความยาวของกางเกงแขนเสื้อและอื่น ๆ จากนั้นเราป้อนข้อมูลที่อัปเดตทั้งหมดลงในฐานข้อมูลของเราซึ่งจะมีการจัดเก็บข้อมูลเหล่านั้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเมื่อทำการสั่งซื้อครั้งต่อไปลูกค้ารายนี้ไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนทั้งหมดของการวัดอีกต่อไป
และถ้าคนลดน้ำหนักหรือกู้คืน?
ตัวเลือกแรกเป็นที่นิยมมากกว่าการเย็บนั้นง่ายกว่าเสมอ (หัวเราะ) ในกรณีเหล่านี้เราป้อนข้อมูลที่อัปเดตลงในฐานข้อมูล
ใครบ้างที่มีส่วนร่วมในการตรวจวัดและรับคำสั่งซื้อในประเทศต่างๆ
เรามีทีมงานมืออาชีพที่บินออกไปพบกับลูกค้าและฝึกอบรมพนักงานท้องถิ่นของร้านเรือธงของเราเกี่ยวกับวิธีการวัดอย่างถูกต้องและวิธีการสั่งซื้อ ส่วนตัวฉันบินไปยูเออีเป็นเวลาหกปี มันสำคัญมากสำหรับเราที่จะสร้างไม่เพียง แต่ไว้วางใจความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละราย แต่ยังรวมถึงระบบโดยรวมเพื่อให้ทำงานได้อย่างชัดเจนและไม่มีความล้มเหลวแม้ว่าฉันเองหรือเจ้าหน้าที่ของฉันไม่สามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นในร้านค้าของเรา และหากบุคคลในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ต้องการรับชุดสูทธุรกิจแบบเร่งด่วนเขาสามารถติดต่อพนักงานของร้านค้าได้อย่างง่ายดายและพวกเขาจะทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งนี้
คุณมีลูกค้าจำนวนมากในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และตะวันออกกลางหรือไม่?
เรามักจะไม่พูดคุยเกี่ยวกับหมายเลขเฉพาะและไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับฐานลูกค้า บางทีฉันอาจจะตอบด้วยวิธีนี้ - ส่วนของการตัดเย็บเสื้อผ้าของแต่ละคนจาก Ermenegildo Zegna ประสบความสำเร็จในการพัฒนาในภูมิภาคตะวันออกกลางในปีที่ผ่านมา บูติกธงของเราในดูไบมอลล์มีอายุเพียงสองปี แต่เราได้เห็นความสนใจอย่างมากในบริการที่เรานำเสนอซึ่งไม่เพียง แต่ถูกนำมาใช้โดยผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคเท่านั้น แต่ยังมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากจากประเทศต่างๆ
ลูกค้ารัสเซียเป็นอย่างไรบ้าง?
ฉันต้องบอกว่าบริการตัดเย็บแบบกำหนดเองเป็นที่ต้องการอย่างมากในรัสเซียซึ่งฉันก็ต้องใช้เวลาหลายปีเช่นกัน ลูกค้าชาวรัสเซียของ Ermenegildo Zegna ส่วนใหญ่เดินทางไปทำธุรกิจและเรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา พวกเขามักจะบินมาหาเราที่มิลานนิวยอร์กและดูไบนั่นคือเราสามารถพูดได้ว่าเราได้ก่อตั้งชุมชน Zegna ขึ้นมาซึ่งมีความสำคัญมาก
ในตอนต้นของการเดินทางไปรัสเซียเมื่อ 10 ปีที่แล้วฉันจำได้ดีว่าเราต้องอธิบายให้ลูกค้าจำนวนมากจากรัสเซียเห็นว่าเสื้อแจ็คเก็ตแขนไม่ควรมีแขนครึ่งแขน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ตอนนี้เวลามีการเปลี่ยนแปลงและคนเหล่านั้นที่สั่งซื้อเสื้อผ้าจากช่างตัดเสื้อของเรามีความเชี่ยวชาญในแฟชั่นและมุ่งเน้นในแนวโน้มตามฤดูกาล อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาฟังคำแนะนำของเรา อย่างไรก็ตามฉันหวังเช่นนั้น ท้ายที่สุดบริการที่เรานำเสนอมีความเป็นส่วนตัวมากดังนั้นจึงจำเป็นต้องรับฟังความปรารถนาทั้งหมดของลูกค้าและพยายามทำให้ผลลัพธ์สุดท้ายตรงกับรสนิยมของเขาอย่างสมบูรณ์แบบและไม่ก่อให้เกิดการระคายเคืองในหมู่ผู้อื่นเนื่องจากยังคงเป็นธรรมเนียมที่จะ โดยเสื้อผ้า "
อะไรคือข้อได้เปรียบหลักของบริการปะที่กำหนดเองของ Ermenegildo Zegna“ Su Misura”?
ประการแรก บริษัท ของเราคือก่อนอื่นผู้ผลิตผ้าคุณภาพสูงและเฉพาะเสื้อผ้า ประการที่สองจากความจริงที่ว่าเราไม่ได้กำหนดให้เป็นหน้าที่ของเราเพียงแค่แต่งตัวผู้ชายที่ทันสมัย แต่ยังสอนให้เขารวมสิ่งต่าง ๆ อย่างถูกต้องเพื่อให้ชุดของเขาตรงกับสถานที่และโอกาสเสมอ ประการที่สามข้อดีของเราคือบูติกของ Ermenegildo Zegna ตอนนี้อยู่ในประเทศต่าง ๆ ของโลกดังนั้นไม่ว่าลูกค้าของเราจะอยู่ในช่วงเวลาใดก็ตามพวกเขาสามารถติดต่อร้านค้าของ บริษัท เมื่อมีคำขอ ข้อดีอีกอย่างคือแบรนด์ซึ่งเป็นผลมาจากการขยายตัวของเครือข่ายร้านค้าทำให้ลูกค้าใกล้ชิดมากขึ้น ประการที่สี่ Ermenegildo Zegna ทันสมัยอยู่เสมอเพราะพร้อมกับคลาสสิกทุกฤดูกาลเรานำเสนอทางเลือกใหม่สำหรับผ้าสีและชุดที่สามารถตอบสนองรสนิยมและความต้องการของผู้ชายทุกวัยและรูปลักษณ์ ฉันหวังว่าฉันจะตอบคำถามของคุณ?
ขอบคุณออกัสโตแล้วพบกันใหม่เร็ว ๆ นี้ เราหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จและเป็นลูกค้าใหม่ให้ได้มากที่สุด
