ผลที่ตามมาจากวิกฤตเป็นโอกาสสำหรับการมองโลกในแง่ดี


สัมภาษณ์: Elena Olkhovskaya

Mr.M Chaco Mani ประธาน บริษัท ด้านการท่องเที่ยวในดูไบตระหนักดีถึงสิ่งที่เกิดขึ้นโดยตรงในตลาดการท่องเที่ยว บริษัท ของเขามีการพัฒนาความสัมพันธ์ด้านการท่องเที่ยวที่ยาวนานและประสบความสำเร็จระหว่างรัสเซียประเทศ CIS และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราตัดสินใจที่จะพบปะพูดคุยและรับฟังมุมมองของนายมณีผู้เชี่ยวชาญชั้นนำเกี่ยวกับสถานการณ์ในส่วนการท่องเที่ยวและการบริการของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ได้รับอิทธิพลจากวิกฤตการเงินโลกเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสและแผนการในอนาคต

นายมณีผู้เชี่ยวชาญหลายคนในสาขาเศรษฐศาสตร์เปิดเผยต่อสาธารณชนแล้วว่าวิกฤตการณ์ทางการเงินทั่วโลกสิ้นสุดลงแล้ว เขามีอิทธิพลอะไรกับการท่องเที่ยวและการต้อนรับคุณรู้สึกอย่างไรกับผลกระทบของวิกฤตการณ์ในฐานะหัวหน้าหน่วยงานการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งที่ทำงานร่วมกับนักท่องเที่ยวจากรัสเซียและ CIS?

ถ้าเราพูดถึงตลาดการท่องเที่ยวของรัสเซียส่วนที่น่าประหลาดใจที่สุดสำหรับเราคือผลลัพธ์ที่ดีมาก ฉันยังบอกด้วยว่าตัวชี้วัดทั้งหมดนั้นยอดเยี่ยมมากและวิกฤติก็สิ้นสุดลงแล้ว และนี่คือความรู้สึกของเราไม่เพียง แต่โดยและโดย บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีส่วนร่วมในการค้าและการบริการ ถ้าฉันไม่เข้าใจผิดการเติบโตในพื้นที่เหล่านี้มีมากกว่า 130% คุณเชื่อหรือไม่ ฉันรู้อย่างชัดเจนจากตัวอย่างของ บริษัท ของฉันและนี่คือความซื่อสัตย์และไม่คาดคิดสำหรับเรา

เราไม่ได้นึกเลยว่าตลาดจะเริ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและทรงพลัง นี่เป็นข่าวดี ประการที่สองผู้เล่นใหม่ปรากฏในตลาด ฉันกำลังพูดถึง บริษัท ทัวร์ขนาดใหญ่ของรัสเซียที่ไม่ได้ทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ก่อนวิกฤตและไม่ได้ส่งเสริมดูไบในฐานะสถานที่ท่องเที่ยวและตอนนี้ทำด้วยความเต็มใจและเป็นประโยชน์ต่อตัวเองและนักท่องเที่ยว

อะไรคือสาเหตุหลักของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในความเห็นของคุณ?

เหตุผลหลักคือความพร้อมของห้องพักในโรงแรมและราคาไม่แพงสำหรับพวกเขา เนื่องจากดูไบได้ปรับราคาที่พักโรงแรมตลาดจึงตอบสนองต่อสิ่งนี้ทันทีและผู้ให้บริการทัวร์ที่ไม่สามารถยืนยันโรงแรมก่อนส่งนักท่องเที่ยวจำนวนมากไปยังเอมิเรตส์ พวกเขาทำได้ดีและมีคุณภาพ ดังนั้นฉันจึงเชื่อว่าเราผ่านช่วงเวลาที่น่าสนใจในระหว่างที่การแข่งขันระหว่าง บริษัท ท่องเที่ยวในรัสเซียและในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มีสุขภาพดีขึ้น ทั้งหมดนี้นำไปสู่การรักษาเสถียรภาพของราคาและมาตรฐานการบริการที่สูงขึ้น สิ่งนี้สำคัญมาก

วันนี้นักท่องเที่ยวให้ความสนใจไม่เพียง แต่ราคา แต่ยังรวมถึงมาตรฐานและคุณภาพของการบริการด้วย ดังนั้นหน่วยงานการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวซึ่งจะมี "คุณภาพราคา" ที่ชัดเจน โชคไม่ดีที่เอเจนซี่ด้านการท่องเที่ยวดูเฉพาะในราคาและพยายามขายแพ็กเกจที่มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับตัวเอง แต่บริการประเภทนั้นอยู่ที่นั่น - พวกเขาไม่ได้กังวล วันนี้พวกเขาสนใจที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวที่มีคุณภาพเป็นหลักดังนั้นพวกเขาจึงต้องการข้อกำหนดที่สอดคล้องกับคู่ค้าต่างประเทศของพวกเขาด้วยการหาจำนวนคนที่ทำงานใน บริษัท สิ่งที่กองเรือขนส่งของมันคืออะไรโปรแกรมการท่องเที่ยวที่นำเสนอ

เรื่องเดียวกันอยู่ในโรงแรมซึ่งรู้ทันทีว่าตลาดรัสเซียในวันนี้เป็นหนึ่งในตลาดที่ทรงพลังที่สุดและสร้างผลกำไรให้กับพวกเขาดังนั้นจึงเริ่มแสดงความเคารพและเอาใจใส่ต่อความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย โรงแรมชายหาดใหม่หลายแห่งเริ่มเสนอแพ็คเกจที่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับที่พักในตลาดรัสเซีย

ทั้งหมดนี้นำมารวมกันนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการเปลี่ยนแปลงของตลาด ท้ายที่สุดก็เป็นที่ชัดเจนว่าถ้านักท่องเที่ยวชอบทุกอย่างที่นี่ - จากราคาบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนพวกเขาจะกลับมาอีกครั้งและอีกครั้ง โรงแรมได้รับการสนับสนุนจากสายการบินหลายแห่งซึ่งเพิ่มจำนวนเที่ยวบินไปยังเมืองใหญ่ที่สุดของรัสเซียและ CIS รวมถึงลดอัตราค่าโดยสารทางอากาศอย่างมีนัยสำคัญ และแน่นอนว่าการทำงานอย่างแข็งขันของกระทรวงการท่องเที่ยวและการตลาดเชิงพาณิชย์ของรัฐบาลดูไบและสำนักงานในมอสโกนำโดย Sergey Kanayev มุ่งเป้าไปที่การส่งเสริมการท่องเที่ยวดูไบในฐานะสถานที่ท่องเที่ยวตลอดทั้งปี ดังนั้นฉันรู้สึกยินดีมากกับสถานการณ์ของตลาดในปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเนื่องจากวิกฤตเมื่อทุกคนต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้น และถ้าคุณดูที่ตัวเลขจากนั้นช่วงฤดูท่องเที่ยวซึ่งลดลงในช่วงวันหยุดปีใหม่มีเพียง บริษัท ของเราเท่านั้นที่ได้รับนักท่องเที่ยวจำนวนมากถึงสามเท่าในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว นี่กำลังพูดถึงบางสิ่งอยู่แล้ว

คุณช่วยชี้ให้เห็นภูมิภาคของรัสเซียที่มีการบันทึกการไหลของนักท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดไปยังเอมิเรตส์ได้หรือไม่?

แน่นอนสถานที่แรกคือกรุงมอสโกผ่านสนามบินที่มีนักท่องเที่ยวบินไม่เพียง แต่จากเมืองหลวงและภูมิภาคทุน แต่จากภูมิภาคอื่น ๆ ของรัสเซีย นี่เป็นเพราะกิจกรรมของ บริษัท ทัวร์ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียซึ่งรวมการไหลของนักท่องเที่ยวด้วยการขายแพ็คเกจของพวกเขาในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ด้วยเที่ยวบินจากมอสโกเนื่องจากสายการบินส่วนใหญ่ให้บริการเที่ยวบินปกติไปและกลับจากเมืองหลวง แน่นอนว่ามีเมืองใหญ่ที่ให้บริการทางอากาศโดยตรงจากสายการบินเอมิเรตส์เป็นประจำ - เยคาเตรินเบิร์ก, ซามารา, โนโวซีบีร์สค์

อะไรดึงดูดนักท่องเที่ยวให้ไปที่ยูเออียกเว้นอากาศที่ดีเยี่ยมและทะเล

ทุกปีในดูไบเพียงแห่งเดียวจำนวนสถานที่ท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น เราสามารถพูดอะไรได้บ้างเกี่ยวกับทั้งประเทศที่มีสวนสนุกขนาดยักษ์เล่นน้ำสำหรับทุกคนในครอบครัวมีจุดชมวิวบนตึกระฟ้าที่สูงที่สุดในโลกและอื่น ๆ หนึ่งในกลุ่มนักเดินทางที่กระตือรือร้นที่สุดในปัจจุบันคือนักเรียนที่มีความสนใจในทุกสิ่งอย่างแท้จริง - จากการตรวจสอบอย่างง่าย ๆ ของเมืองเก่าและเมืองใหม่ในระหว่างการทัศนศึกษาไปจนถึงการพักผ่อนหย่อนใจในรูปแบบต่างๆ กลุ่มที่สองคือผู้รับบำนาญที่มีความสนใจในการทัศนศึกษาและโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ทั้งหมดนี้นำเสนอในวันนี้ในเอมิเรต ดังนั้นเราจึงกล่าวว่าดูไบและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นสถานที่พักผ่อนในอุดมคติไม่เพียง แต่สำหรับคนรวยและมีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้ที่ต้องการไปยังร้านค้าและตลาดมากมายนอนราบบนชายหาดใช้เวลาในสปามืออาชีพหรือเข้าร่วม เทศกาลที่ยิ่งใหญ่หรือเทศกาล นี่คือความงามและความน่าดึงดูดใจของเอมิเรตส์ในฐานะจุดหมายปลายทาง ฉันเชื่อว่าตลาดการท่องเที่ยวได้รับการพัฒนาอย่างดีและได้ครบกำหนดแล้ว

เรามักจะพูดถึงนักท่องเที่ยวจากรัสเซีย แต่ประเทศ CIS อื่น ๆ ล่ะ?

แน่นอนเช่นเดียวกับรัสเซียกระแสการท่องเที่ยวจากยูเครนและคาซัคสถานเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันจะบอกว่าในวันนี้ตลาดทั้งสามนี้มีจำนวนนักท่องเที่ยวไปดูไบมากที่สุดเมื่อเทียบกับประเทศ CIS อื่น ๆ

โปรดบอกฉันว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอียิปต์ตูนิเซียและประเทศอื่น ๆ ที่อยู่ใกล้เคียงกับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มีอิทธิพลต่อการทำงานของ บริษัท ทัวร์ดูไบอย่างไร

ฉันจะบอกว่าเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 25 มกราคมนักท่องเที่ยวที่นิยมใช้ช่วงวันหยุดฤดูหนาวในรีสอร์ทของอียิปต์ไปเอมิเรตเป็นจำนวนมาก แต่พวกเขาส่วนใหญ่ตั้งรกรากอยู่ในโรงแรมในเมืองดูไบเนื่องจากราคาคล้ายกับที่เสนอในฮูร์กาดา หรือ Sharm el Sheikh โรงแรมชายฝั่งทะเลดูไบนั้นมีราคาแพงกว่าโรงแรมในอียิปต์ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถหานักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้ วันนี้เรากำลังเห็นสถานการณ์เมื่อจู่ๆไม่มีห้องว่างในโรงแรมระดับ 2-3 ดาวในดูไบสิ่งเดียวกันที่เกิดขึ้นในโรงแรมชาร์จาห์ และความต้องการที่พักในโรงแรมราคาประหยัดยังคงอยู่ในระดับสูง

นายมณีคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการเปลี่ยน "ศูนย์กลางของแรงโน้มถ่วง" ของการท่องเที่ยวชายหาดที่ยอดเยี่ยมจากโรงแรมชายฝั่งไปสู่อพาร์ทเมนต์หรูหราเช่นบนเกาะปาล์มซึ่งสามารถเช่าได้เป็นระยะเวลาสองถึงสามสัปดาห์

ฉันเชื่อว่านักท่องเที่ยวที่ร่ำรวยส่วนใหญ่จะยังคงให้ความพึงพอใจกับโรงแรมระดับห้าดาวเพราะนอกจากจะอยู่ริมทะเลแล้วพวกเขายังต้องการบริการที่มีคุณภาพสูง เมื่อเช่าอพาร์ทเมนท์สำหรับตัวเองและครอบครัวพวกเขาจะต้องจ่าย 250-300 ดอลลาร์ต่อวันเหมือนกัน แต่พวกเขาจะต้องให้บริการตัวเอง ฉันไม่คิดว่าในอนาคตอันใกล้ผู้ที่ต้องการได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในวันหยุดพักผ่อนจะโกงตัวเองและหยุดพักในโรงแรมที่มีชื่อเสียงและมีชื่อเสียง ท้ายที่สุดแม้แต่เพื่อนบ้านที่อยู่รอบ ๆ แน่นอนว่าบางคนชอบที่จะอาศัยอยู่ในอพาร์ทเมนท์เมื่อมาถึงตามคำเชิญของเพื่อน ๆ แต่นี่จะไม่กลายเป็นปรากฏการณ์มวลชนเช่นการท่องเที่ยวบนชายหาดที่ยอดเยี่ยม

ตามเนื้อผ้าหยุดที่มอสโกระหว่างประเทศนิทรรศการการเดินทางและการท่องเที่ยว MITT-2011 ซึ่งจะจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคมถึง 20 Royal Park Tourism Services จะมีแผนคำถามคำถามและโครงการใดบ้าง

สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันในการจัดนิทรรศการนี้คือการแสดงออกถึงความกตัญญูต่อคู่ค้าของเราทุกคนที่ให้โอกาสเราในการทำงานอย่างแข็งขันและมีผล ประการที่สองฉันขอให้คู่ค้าของฉันส่งข้อเสนอแนะความคิดเห็นคำแนะนำและความคิดเห็นเกี่ยวกับดูไบระดับการบริการโปรแกรมการท่องเที่ยวและอื่น ๆ ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับงานของเราและให้บริการที่มีคุณภาพแก่นักท่องเที่ยวจากรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS ท้ายที่สุดสิ่งที่สำคัญที่สุดในการร่วมทุนคืออะไร? ให้ทุกสิ่งที่ทำให้คุณสะดวกสบายและรวดเร็วที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่าย เป็นส่วนหนึ่งของการจัดนิทรรศการเราจะหารือกับพันธมิตรเพื่อเตรียมการสำหรับฤดูร้อนและการจัดทัวร์การศึกษาแบบดั้งเดิมสำหรับตัวแทนของ บริษัท ท่องเที่ยวรัสเซียที่จะเริ่มในเดือนสิงหาคมรวมถึงแนวคิดทั้งหมดที่เราและผู้ประกอบการทัวร์รัสเซียอาจมีเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันในอนาคต

คุณคาดหวังว่าจะมีนักท่องเที่ยวไหลเข้ามาในช่วงฤดูร้อนเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าเนื่องจากเดือนรอมฎอนยังคงตกอยู่ในช่วงฤดูร้อนหรือไม่?

โดยทั่วไปแล้วรอมฎอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อความผันผวนของกระแสการท่องเที่ยวจากรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS และในฤดูร้อนมีนักท่องเที่ยวน้อยกว่าในฤดูหนาว อย่างไรก็ตามในช่วงสองปีที่ผ่านมาเราได้สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยโดย 10-20% ในจำนวนนักท่องเที่ยวจากตลาดเหล่านี้ ฉันเชื่อว่าเนื่องจากเหตุการณ์ล่าสุดในแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมอื่น ๆ ในตะวันออกกลางเช่นอียิปต์และตูนิเซียเราคาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวรัสเซียในดูไบจะเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

คุณต้องการอะไรสำหรับหุ้นส่วนและตัวแทนสื่อทุกคนในช่วงฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อน?

ขอให้โชคดีกับพันธมิตรและนักข่าวที่จะยังคงครอบคลุมข่าวล่าสุดทั้งหมดจากดูไบและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เพื่อให้ทั้งนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการท่องเที่ยวมีความคิดเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยวทั้งหมดสำหรับนักท่องเที่ยวประเภทต่าง ๆ - จากคู่สมรสใหม่และครอบครัวที่มีเด็ก ความปรารถนาประการที่สองของสื่อมวลชนคือการเพิ่มการแสดงตนของตนบนอินเทอร์เน็ตผ่านทางฟอรัมจำนวนมากและเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อดึงดูดแขกจำนวนมากขึ้นสู่เอมิเรตส์ และในที่สุดอันดับที่สามควรให้ความสำคัญกับการตลาดเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับทิศทางและแรงดึงดูดของการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ นี่เป็นบทบาทที่สำคัญอย่างยิ่งที่สื่อมีบทบาทในชีวิตของทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งการท่องเที่ยวและการต้อนรับซึ่งเรารู้สึกขอบคุณมาก คุณทำงานอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพช่วยเรา

ขอบคุณสำหรับการสนทนานายมณี และจนกว่าเราจะพบกันอีกครั้งในการจัดนิทรรศการและสัมมนานักท่องเที่ยว

บริการการท่องเที่ยวรอยัลปาร์ค

ข้อเท็จจริงและตัวเลข

  • ใบรับรองคุณภาพระดับสากล ISO 9001: 2008 ผู้ประกอบการทัวร์ท่องเที่ยวขาเข้าในดูไบ
  • ในช่วง 19 ปีที่ผ่านมาการทำงานอย่างมืออาชีพในฐานะผู้ก่อตั้งในการพัฒนาตลาดการท่องเที่ยวในรัสเซียยูเครนคาซัคสถานและประเทศ CIS อื่น ๆ ยุโรปตะวันตกและตะวันออกไกลมากกว่า 500,000 คน
  • บริการนักท่องเที่ยวมีพนักงานมืออาชีพมากกว่า 48 คนรวมถึงผู้เชี่ยวชาญที่พูดภาษารัสเซียหกคนและมัคคุเทศก์ที่ได้รับอนุญาต 15 คน
  • บริษัท นำเสนอบริการที่หลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวทุกคนรวมถึงการสนับสนุนการขอวีซ่าการจองโรงแรมการประชุมและการดูที่สนามบินการถ่ายโอนการเช่ารถการให้คำแนะนำโปรแกรมเที่ยวชมสถานที่การประชุมและบริการองค์กรเป็นต้น
  • ที่พักในโรงแรมยอดนิยมทั้งหมดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
  • สำนักงานตัวแทนของตนเองในมอสโก
  • โรงแรมในเมืองยอดนิยมสี่แห่งในดูไบ
  • เว็บไซต์: www.royalpark.net

รายละเอียดการติดต่อ:

บริการการท่องเที่ยว Royal Park LLC

ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

โทร.: +971 4 2626282

แฟกซ์: +971 4 2699762

อีเมล: [email protected]

ดูวิดีโอ: คดเชงบวก : วธคนหาโอกาสในวกฤต พลกวกฤตเปนโอกาส. นทานปญญายทธ (อาจ 2024).