การสัมภาษณ์กับจอร์จเคอร์นประธาน IWC Schaffhausen ช่างทำนาฬิกาชาวสวิสชื่อดังเกิดขึ้นที่ One & Only Royal Mirage ของดูไบ จริงมันไม่ได้เริ่มต้นด้วยคำถามของฉัน แต่ด้วยคำพูดที่ค่อนข้างยาวของจอร์จเกี่ยวกับวิกฤตการเงินโลกว่าไม่มีตลาด "ที่ไม่สามารถขายได้" และแนวคิดของความหรูหราในรัสเซียจะมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอนาคตอันใกล้ จากนั้นเราค่อย ๆ หันไปดูหัวข้อการผลิตนาฬิกาและองค์กรจัดการโดย Kern รุ่นเยาว์
George, IWC มีอายุมากกว่าหนึ่งร้อยสี่สิบปี นาฬิกาของคุณเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกรวมถึงความคิดริเริ่มมากมายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดตัวรุ่น จำกัด เพื่อจำหน่ายในการประมูลเพื่อการกุศล IWC เสนออะไรให้ผู้บริโภคในตลาดปัจจุบัน
นาฬิกาสวิสคุณภาพ เราเข้าสู่ตลาดมานานกว่าศตวรรษเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับมัน ชื่อของ บริษัท ของเราหมายถึง บริษัท International Watch ซึ่งในความเป็นจริงมันเป็นและจะเป็น วันนี้เราผลิตนาฬิกาตามลำดับก่อนอื่นเพื่อขายให้กับผู้บริโภค การกุศลเป็นหัวข้อแยกต่างหากสำหรับการอภิปราย ท้ายที่สุดเราคือผู้ผลิตไม่ใช่องค์กรการกุศล และเราทำนาฬิกาที่จะซื้อ ในความเป็นจริง IWC เริ่มทำงานกับมูลนิธิ Antoine de Saint Exupery โดยบังเอิญหรือขณะนี้อยู่กับหมู่เกาะกาลาโปโกส แต่ก็ตรงกับความฝันของเราอย่างเต็มที่ - เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการมันมากที่สุดถ้าเป็นไปได้ ฉันเชื่อว่าถ้านอกเหนือไปจากงานของเราเองเราก็สามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้แล้วทำไมไม่ทำเช่นนั้น เมื่อฉันพูดคุยเกี่ยวกับนโยบายการตลาดของเราในสภาพที่ทันสมัยเราก่อนอื่นพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่เรากำลังทำและมีความสมเหตุสมผลในค่าใช้จ่ายเงินสดของเรา คุณจะไม่มีวันเห็นโลโก้ของเราบนหมวกของนักแข่งรถ "ฟอร์มูล่า 1" ดูเหมือนว่าฉันจะไร้สาระ คุณค่าที่แท้จริงและความฝันของคุณสามารถรับรู้ได้ในวิธีที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง
ตัวอย่างเช่นอะไร?
เราจำเป็นต้องสร้างเรื่องราวบางทีอาจเป็นเรื่องก่อนสำหรับข้อพิพาท ท้ายที่สุดแล้วคนเรามีสมองซีกขวาและซ้ายของสิ่งนี้ เพื่ออธิบายสิ่งที่ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นมาคุณจำเป็นต้องมีอารมณ์ ฉันเชื่อว่าเรื่องราวทั้งหมดของเรานั้นดีพวกเขาเชื่อได้พวกเขาเชื่อมโยงกับประเพณีเก่า ๆ พวกเขาได้รับความหมาย แต่การออกแบบนาฬิกาใหม่ทุกครั้งที่เราพร้อมที่จะนำเสนอเรื่องราวใหม่สำหรับผู้บริโภคของเรา ในท้ายที่สุดมันไม่ใช่งานประชาสัมพันธ์ที่สำคัญตัวผลิตภัณฑ์เองก็สำคัญ
คุณได้บอกไปแล้วว่านาฬิการุ่น IWC แต่ละรุ่นมีตำนานของตัวเอง แต่เรื่องราวที่สมบูรณ์และเป็นของแท้มีความสำคัญต่อลูกค้าในปัจจุบันใครในวันนี้เชื่อในพวกเขาและใครเป็นแฟนตัวยงของแบรนด์ของคุณ
ฉันคิดว่าการเล่าเรื่องมีความสำคัญมาก สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านี้คือเรื่องราวที่เป็นจริงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หรืออย่างน้อยก็เชื่อได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงิน 20,000 ดอลลาร์เป็นชั่วโมงเพื่อแสดงเวลา นี่มันไร้สาระ เมื่อคุณขายนาฬิกาอันดับแรกฉันคิดว่าคุณกำลังขายแบรนด์ จากนั้นคุณขายการออกแบบที่คุณชอบหรือไม่ และประการที่สามคุณขายเทคโนโลยีหรือการยืนยันเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของนาฬิกา หากคุณกำลังขายแบรนด์คุณต้องบอกเล่าเรื่องราวของมัน มันเริ่มต้นจากไหน คุณต้องแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของสิ่งที่คุณเสนอ ในฐานะผู้บริโภคแบรนด์บางยี่ห้อก็จะไม่ถูกสวมใส่เพราะคุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับพวกเขา ตัวอย่างเช่นคุณไม่น่าจะซื้อรถที่คุณไม่ชอบภาพลักษณ์หรือการออกแบบของแบรนด์
เราที่ IWC ทำงานอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงทั้งในด้านการสร้างแบรนด์และในด้านอื่น ๆ เราโชคดีมากในกรณีนี้เนื่องจาก IWC มีประวัติอันน่าทึ่งของการพัฒนาและโมเดลแต่ละรุ่นของเรามีรากฐานทางประวัติศาสตร์ที่น่าเหลือเชื่อ ฉันคิดว่าส่วนใหญ่เนื่องจากสิ่งนี้นาฬิกาของเราจึงได้รับความนิยมและมีชื่อเสียง
สำหรับลูกค้าของเราแน่นอนว่าคนเหล่านี้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี "อุด" ของนาฬิกาและผู้ที่ชื่นชอบคุณภาพระดับสูง เราไม่ได้ผลิตสำเนานิทรรศการทุกรุ่นของเราถูกออกแบบมาเพื่อชีวิต สิ่งนี้สำคัญสำหรับเราเพราะเราผลิตนาฬิกาสำหรับผู้ชายแท้
คุณไม่คิดว่าผู้หญิงหลายคนในวันนี้เลือกรุ่นชายสำหรับตัวเอง
ใช่พวกเขาเลือกและทำด้วยความยินดีอย่างยิ่ง ฉันชอบมัน ผู้หญิงหลายคนชอบรุ่นผู้ชายเพราะในความคิดของฉันมีนาฬิกาผู้หญิงสวย ๆ จำนวนมากในตลาด และมันก็เจ๋งที่จะใส่นาฬิกาผู้ชาย
จอร์จทำไมคุณถึงมาดูอุตสาหกรรมนาฬิกา คุณย้ายอะไร
นี่คือโชคชะตา ฉันมาจากครอบครัวที่พ่อของฉันเป็นช่างอัญมณีที่มีชื่อเสียงและประสบความสำเร็จ เขายืนยันเสมอว่าฉันพี่ชายและน้องสาวของฉันได้รับการศึกษาที่ดี แต่ในที่สุดมันก็เป็นนิ้วแห่งโชคชะตา ก่อน IWC ฉันทำงานในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็ว และโดยบังเอิญฉันวิ่งเข้าไปในทรงกลมนาฬิกา คนมักจะไม่สามารถวางแผนสิ่งนี้ ฉันไม่สามารถบอกตัวเองได้ว่าฉันต้องการเป็นประธานของ IWC แต่อย่างที่คุณเห็นฉันกลายเป็นหนึ่งเดียว แน่นอนว่าการเลี้ยงดูครอบครัวอัญมณีทำให้ฉัน ฉันเข้าใจชัดเจนว่ากระบวนการสร้างสรรค์ทั้งหมดเกิดขึ้นได้อย่างไร แต่พวกเขาบอกว่า "ธรรมชาติอยู่" กับลูก ๆ ของพ่อแม่ที่มีความสามารถดังนั้นฉันแทบจะไม่ได้รับมรดกแม้แต่ชิ้นส่วนของพรสวรรค์ของพ่อ แต่ลูกชายของฉันที่อายุ 11 ขวบเป็นเด็กที่มีพรสวรรค์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการออกแบบ แต่ไม่มีความสามารถในการสร้างนาฬิกาฉันรู้สึกว่าตลาดดีและในธุรกิจของเราจำเป็นต้องมีการประเมินที่ถูกต้อง - ผลิตภัณฑ์นี้จะประสบความสำเร็จไม่ว่าแนวคิดนั้นจะเป็นจริงหรือไม่ นี่คือสิ่งที่ฉันพยายามทำดี
ปรากฎว่าความสำเร็จในการโปรโมตแบรนด์เป็นสัญชาตญาณของคุณ
แน่นอน คุณไม่สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยวิธีทางกายภาพสำหรับ "ไม่ชอบ - ไม่ชอบ" มันเป็นเพียงความรู้สึกของคุณหรือถ้าคุณต้องการจิตวิทยา ผู้ซื้อจะถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์ และคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าความหรูหราไม่ใช่สิ่งจำเป็นอันดับแรกในชีวิต ก่อนอื่นคนต้องการอาหาร, เสื้อผ้า, หลังคาเหนือหัวของเขา ดังนั้นข้อสรุป - ผู้ซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยเป็นผู้ซื้อที่พิเศษและมีอารมณ์มากและในฐานะผู้ผลิตเราจะต้องคาดการณ์ว่าพวกเขาจะชอบอะไรในเวลานี้ แนวคิดของเราควรสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนแสวงหาความเป็นเลิศในการนำเสนอของพวกเขา นี่คือการอุทธรณ์ของอุตสาหกรรมนาฬิกาที่มีความสุขในการทำงานกับมัน อุตสาหกรรมนาฬิกาวันนี้อาจเป็นหนึ่งในการแข่งขันมากที่สุด ...
ฉันจะบอกว่าอุตสาหกรรมนาฬิกาเป็นหนึ่งในกลุ่มที่มีการแบ่งกลุ่มมากที่สุด แน่นอนว่ามีนาฬิกาแบรนด์จำนวนมากในตลาด แต่ทั้งหมดนั้นออกแบบมาสำหรับผู้บริโภคบางกลุ่ม แต่เมื่อคุณทำงานกับแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เช่น IWC ซึ่งมีประวัติยาวนานกว่า 140 ปีทุกอย่างก็แตกต่างกัน เรายังคงผลิตนาฬิกาคลาสสิกสองบรรทัด - Pilot และ Portuguese ซึ่งปรากฏในตอนต้นและกลางศตวรรษที่ยี่สิบ นี่คือคลาสสิกอย่างแท้จริงของประเภทและเรามีความสุขที่เป็นส่วนหนึ่งของมรดกของผู้เชี่ยวชาญที่เคยทำขั้นตอนแรกในการสร้างผลงานชิ้นเอกของโลกได้รับการเก็บรักษาไว้ในผลงานของเรา
คุณสามารถพูดอะไรเกี่ยวกับโมเดลผู้เล่นตัวจริงของ Da Vinci ได้บ้าง?
นาฬิกา Da Vinci - นี่คือหนึ่งในโมเดลที่โด่งดังที่สุดของ IWC วันนี้ เมื่อพวกเขาเปิดตัวครั้งแรกในปี 1987 พวกเขากลายเป็นแนวคิดใหม่ส่วนใหญ่เนื่องจากปฏิทินถาวรที่สร้างขึ้นโดยอัจฉริยะวิศวกรรม IWC Kurt Klaus ย้อนกลับไปในปี 1985 ปฏิทินนี้จะต้องมีการสรุปรวมทุก ๆ ร้อยปีและในต้นปี 2552 เราจะแนะนำปฏิทินถาวรแบบดิจิตอลเครื่องแรกของโลกซึ่งเป็นประเพณีที่ย้อนกลับไปยังนาฬิกาพกเครื่องแรกของเรา ในปี 2550 ดาวินชีมอง "เคลื่อนย้าย" ไปในรูปแบบที่ผิดปกติสำหรับ IWC ในรูปแบบของ "บาร์เรล" ยิ่งไปกว่านั้นต้นแบบของรูปร่างที่คล้ายกันที่เราพบในเอกสารสำคัญของ IWC ของปี 1960 แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าผู้สังเกตการณ์ IWC ได้รับการพิจารณาว่าคลาสสิกเสมอผู้สร้างนาฬิการอบตัวอย่าง ดังนั้นการตำหนิฉันอย่างที่หลายคนพยายามทำเช่นนี้โดยฝ่าฝืนประเพณีของชาฟฟ์เฮาเซินนั้นเป็นเรื่องยากมาก และอีกครั้ง Da Vinci เป็นผู้เล่นตัวจริงมากทั้งทางด้านเทคนิคและความสวยงาม
วันนี้ในยุคของการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วมันเป็นเรื่องยากมากที่จะสร้างสิ่งใหม่ในแง่เทคนิค ผู้สังเกตการณ์ของ IWC จะจัดการสิ่งนี้อย่างไร
อย่างที่ฉันพูดเมื่อซื้อนาฬิกาคุณไม่ได้ดูเฉพาะในองค์ประกอบทางเทคนิค มันคือการรวมกัน - แนวคิดประวัติศาสตร์การออกแบบและเนื้อหาทางเทคนิค ทั้งหมดรวมกันสร้างภาพที่สำคัญ และฉันคิดว่าในเรื่องของการผลิตนาฬิกาจะมีพื้นที่สำหรับการประดิษฐ์การปรับปรุงและนวัตกรรมอยู่เสมอ แต่ฉันจะไม่ประเมินค่าสูงไปในเรื่องนี้ แน่นอนว่าจำเป็นต้องมีนวัตกรรม แต่ในการเสพติดผู้ที่ชื่นชอบการชมอย่างแท้จริงได้ขยายไปไกลเกินกว่าองค์ประกอบทางเทคนิค ฝ่ายพัฒนาและวิจัยทางเทคนิคของเรายืนยันสิ่งนี้อยู่ตลอดเวลา ดังนั้นเมื่อสร้างกลไกใหม่ที่ไม่เหมือนใครเราพยายามที่จะใส่มันในรูปแบบที่ถูกต้อง จากนั้นนาฬิกาที่เป็นที่จดจำอย่างไม่น่าเชื่อจาก IWC Schaffhausen ก็เกิดขึ้น
แต่คุณคิดว่าอะไรเป็นช่วงเวลาที่ทรงพลังที่สุดในนาฬิกา IWC
ก่อนอื่นนี่คือภาพลักษณ์ของแบรนด์ เราไม่ทู่และไม่ให้สิ่งที่ไม่สมจริงแก่ลูกค้า เราเป็นชาวสวิสและการผลิตนาฬิกาเคลื่อนไหวที่แม่นยำเป็นอาชีพของเรา เราไม่ได้มาจากปารีสและไม่ได้มาจากมิลานและเราไม่ชำนาญในนาฬิกาแฟชั่นที่มีเพชรซึ่งมีมากกว่าเครื่องประดับจากนาฬิกา ฉันชอบนาฬิกาทุกเรือนของเราเพราะแต่ละรุ่นเป็นเหมือนลูกของตัวเองซึ่งต้องยกขึ้นมา ฉันชอบการออกแบบของเรา หากคุณดูคอลเล็กชัน IWC คุณไม่น่าจะบอกว่าคุณไม่ชอบอะไรเลยมันเป็นไปไม่ได้เลย มันเหมือนกับผู้หญิงที่รัก เมื่อคุณแต่งงานคุณไม่ได้รักเธอเพราะเธอสวยหรือฉลาดหรืออย่างอื่น คุณรัก "ชุด" ทั้งหมดโดยรวม และนี่ควรเป็นฉากที่เหมาะกับคุณไม่อย่างนั้นไม่ใช่ผู้หญิงของคุณ ดังนั้นด้วยนาฬิกา IWC เป็นนาฬิกาของฉันชุดของฉัน
ขอบคุณจอร์จที่รอคอยความสำเร็จและการค้นพบใหม่ของ IWC Schaffhausen
