ในปี 1961 Colm McLaughlin ชาวไอริชวัย 18 ปีร่อนลงบนชายฝั่งของอังกฤษเพื่อ "ลองเสี่ยงโชค" ในอีกแปดปีข้างหน้าชายหนุ่มค่อยๆเป็นรองผู้จัดการที่ Woolworths ห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในห้างตั้งอยู่บนถนน Oxford ที่หรูหราในกรุงลอนดอน
พวกเราหลายคนจะหยุดอยู่แค่นั้น อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่ Colm ที่อยู่ไม่สุขและกระสับกระส่ายซึ่งตอนอายุ 26 ได้รับการเรียกอย่างสุภาพว่า "Mr. McLaughlin" มาถึงบ้านเกิดของเขาในปี 1969 โดยไม่คาดคิดกับเพื่อนร่วมงานและคนรู้จักทั้งหมดของเขาเขาได้งานเป็นผู้ช่วยผู้จัดการในร้านปลอดภาษีของสนามบินแชนนอนห่างจากบ้านเกิดของเขาที่กอลเวย์เป็นระยะทางหนึ่งร้อยกิโลเมตร ประวัติความเป็นมาของร้านค้านี้มีรากฐานมาจากที่ห่างไกลในปี 1947 เริ่มจากสินค้าจำนวนมากรวมถึงแอลกอฮอล์และยาสูบเริ่มที่จะนำเข้าและส่งออกจากสนามบินโดยไม่ต้องจ่ายภาษีและค่าธรรมเนียม ดังนั้นแนวคิดของการซื้อขายปลอดภาษีจึงเกิดขึ้นซึ่งทั้งโลกได้เรียนรู้ในไม่ช้า
ตอนนี้ทุกคนจะอิจฉา Mak-Loklin: เขาเข้าไปในร้าน (และมีชื่อเสียงมากที่สุด) แห่งแรกในไม่ช้าก็จะกลายเป็นผู้จัดการทั่วไป ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะสรุปชีวิตเร่ร่อนของหนุ่มไอริชได้ อย่างไรก็ตามโชคชะตาได้ลดลงเป็นอย่างอื่น
สนามบินในทะเลทราย
หนุ่มกิ้นจะรู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยที่รู้ว่าในวัยผู้ใหญ่เขาจะฉีกตัวเองออกไปและไปยังเมืองเล็ก ๆ ที่รู้จักกันไม่ไกลบนชายฝั่งของอ่าวเปอร์เซีย ยิ่งไปกว่านั้นในอายุหกสิบเศษในดูไบไม่เพียง แต่เป็นร้านค้าปลอดภาษี แต่ยังเป็นสนามบิน เครื่องบินเก่าจากสงครามโลกครั้งที่สองตกลงมาบนหนองน้ำแคบ ๆ เรื่องนี้ยังคงดำเนินต่อไปจนกระทั่ง 2514 เมื่อสนามบินนานาชาติสมัยใหม่ (ตามมาตรฐาน) เปิดใกล้เมือง หลังจากนั้นไม่กี่ปีมันก็ได้รับการปรับปรุงใหม่ - และปรากฎว่าความสามารถของสนามบินใหม่นั้นเกินขีดความสามารถของผู้โดยสารที่มีอยู่ ดังนั้น Mohidin bin Handy ผู้ซึ่งดำรงตำแหน่งอธิบดีกรมการบินพลเรือนดูไบจึงเริ่มคิดที่จะดึงดูดผู้โดยสารต่อเครื่องไปยังดูไบจากเส้นทางยาวที่เชื่อมต่อตะวันออกกับตะวันตก “ เขาต้องทำอะไร” เขารำพึงว่า“ เพื่อให้ผู้คนต้องการที่จะปลูกถ่ายที่ดูไบ?”
โดยไม่ตั้งใจ Bean Bean จับตามองแผ่นพับโฆษณาของ Aer Rianta ซึ่งบริหารร้านปลอดภาษีในแชนนอน ประสบการณ์ชาวไอริชดูน่าดึงดูด - แต่เกมนี้คุ้มค่ากับเทียนหรือเปล่า ฉันต้องการศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่ทันสมัยในสนามบินที่ว่างเปล่าครึ่งหายไปท่ามกลางผืนทรายหรือไม่?
Mohidin bin Handy ตัดสินใจที่จะปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ ในฤดูร้อนปี 2526 ไมเคิลเฮนแรนผู้จัดการฝ่ายการเงินสนามบินไอริชบินจากดูไบสู่แชนนอนไปดูไบ ร่วมกับเขา McLaughlin วัย 40 ปีออกจากเครื่องบินซึ่งออกจากร้านค้าปลอดภาษีแห่งแรกของโลก
วันธรรมดาที่รุนแรง
เพื่อน ๆ สามารถโน้มน้าวให้ Bin Handy ตัดสินใจเลือกการทดสอบได้ Aer Rianta ได้ลงนามในสัญญาโดยสัญญาว่าจะสร้างร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินดูไบภายในหกเดือน
ในเดือนกันยายนปี 1983 ผู้เชี่ยวชาญที่มีพลังสิบคนมาถึงดูไบตั้งใจจะเปิดห้องค้าร้างกับผู้ขายที่เบื่อร้านค้าเล็ก ๆ เป็นร้านปลอดภาษีที่ดีที่สุดในโลก ทีมนี้ยังรวมถึง Colm McLaughlin ผู้จัดการทั่วไปของยักษ์ค้าขายในอนาคต
ในขั้นต้นแผนแตกต่างจากความเป็นจริง ท้ายที่สุดมันเป็นร้านแรกในตะวันออกกลาง ทุกอย่างต้องเริ่มต้น "ตั้งแต่ต้น" - แม้แต่ฝึกอบรมผู้ขาย ชายหญิงหลายคนที่มาจากอินเดียและฟิลิปปินส์ไม่รู้ว่าดอลลาร์และปอนด์มีหน้าตาเป็นอย่างไรและไม่พูดถึงดีแรห์ม มักลอคลินต้องไปที่สำนักงานแลกเปลี่ยนที่โกลเด้นบาซาร์และซื้อธนบัตรที่นั่นเกือบทั้งหมด (โดยวิธีการครึ่งหนึ่งของพนักงานขายคนแรกยังคงทำงานอยู่ในร้านค้าอย่างภาคภูมิใจซึ่งได้รับตำแหน่งกิตติมศักดิ์ของ The Pioneers)
ผู้จัดการและผู้ช่วยของเขาทำงานเป็นเวลาเจ็ดเดือนโดยไม่มีวันหยุดทำให้พวกเขานอนหลับได้ 5-6 ชั่วโมงต่อวัน อย่างไรก็ตามนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยังไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหนในดูไบ มันไม่ได้ช่วยอะไรเลยที่ McLaughlin และ Brida ภรรยาของเขาแจกใบปลิวมากมายในงานนิทรรศการและการประชุมต่างๆด้วยมือของพวกเขาเอง
รางวัลแรก
หนึ่งการประชุมดังกล่าวจัดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 1984 ในฮ่องกง McLaughlin รับฟังรายงานของประธาน Julian Fox อย่างตั้งใจ มันเกี่ยวกับความจริงที่ว่าร้านค้าปลอดภาษีส่วนตัวในยุโรปกำลังลดราคาสินค้ามากขึ้นทำให้ลูกค้ากลัว “ ถ้าสิ่งนี้ไปไกลกว่านี้” ผู้พูดกล่าว“ ร้านค้าเหล่านี้จะกลายเป็นวงล้อที่ห้าที่ไม่จำเป็น”
เมื่อถึงเวลาถามคำถาม McLaughlin มีความกล้าที่จะลุกขึ้นยืนและแนะนำตัวเองโดยให้ความสนใจทุกคน
“ ที่ดูไบ” เขากล่าว“ ร้านค้าปลอดภาษีเป็นของรัฐบาล” ทำงานเพียงหกเดือนเราพบวิธีที่จะทำให้ "ล้อที่ห้า" มีประโยชน์และจำเป็น
ตามที่เขาคาดไว้การพูดสั้น ๆ ส่งเสียงดังมาก ไม่กี่เดือนต่อมาจูเลียนฟอกซ์ตีพิมพ์รายงานสี่หน้าสำหรับร้านใหม่ในผู้ซื้อขายปลอดภาษีระหว่างประเทศ ตามด้วยสิ่งพิมพ์ใน International Herald Tribune และวารสารวอลล์สตรีท นิตยสารไทม์กล่าวว่าร้านดูไบนั้น "ดีกว่าในอัมสเตอร์ดัม"
ในเดือนพฤศจิกายนปี 1985 แขกผู้มีเกียรติสามร้อยคนมารวมตัวกันที่ห้องจัดเลี้ยงของโรงแรมดูไบไฮแอทรีเจนซี่เพื่อแสดงความยินดีกับร้านค้าเล็ก ๆ ที่ได้รับรางวัลแรก มันเป็นรางวัลออสการ์ในการเสนอชื่อผู้ประกอบการยอดเยี่ยมที่ได้รับรางวัล Frontier Awards ที่จัดขึ้นที่นีซ
อยู่ตัวเอง
ในปีแรกของการมีอยู่ร้านค้าที่ได้รับ $ 20 ล้าน รายได้ของเขาเพิ่มขึ้นตลอดเวลา การเติบโตของยอดขายนั้นมาพร้อมกับการสร้างท่าเรืออากาศขึ้นใหม่ซึ่งในปี 2530 มีการปรับปรุงใหม่ให้ทันสมัย ในเวลาเดียวกันการปฏิบัติหน้าที่ครั้งที่สองได้เปิดขึ้นในอาคารผู้โดยสารขาเข้าและในปี 2538 เป็นสถานีที่สามในอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่ของสนามบินนานาชาติดูไบ
ในปี 1990 รายได้จากร้านค้าเมื่อเทียบกับปี 1984 เพิ่มขึ้นเป็นสี่เท่า หลังจาก 10 ปีที่ผ่านมาเมื่ออาคารผู้โดยสารแห่งใหม่ของชีคราชิดมีร้านค้าอื่นเปิดใช้งานที่สนามบินตัวเลขนี้มีมูลค่าถึง 217 ล้านดอลลาร์ ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2546 การค้าปลอดภาษีมีมูลค่าถึง 1 ล้านเหรียญสหรัฐต่อวัน (!) ซึ่งทำให้ร้านค้าดูไบอยู่ในระดับของยักษ์ใหญ่เช่นเขตปลอดอากรสิงคโปร์อัมสเตอร์ดัมปารีสและสนามบินฮีทโธรว์ลอนดอน
ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2548 ดูไบดิวตี้ฟรีมีรายได้ 283 ล้านเหรียญสหรัฐ ตัวแทนจาก 27 สัญชาติทำงานที่นี่ และนี่ไม่ใช่ข้อ จำกัด - หลังจากทั้งหมดอาคารอื่นกำลังถูกสร้างที่สนามบิน การจัดการร้านค้าคาดว่าจะเพิ่มพนักงานจาก 1,300 คนเป็น 2,000 คนและบรรลุผลประกอบการ 600 ล้านดอลลาร์
ในขณะเดียวกัน McLaughlin กำลังทดลองอีกครั้งและอีกครั้ง เขาได้กลายเป็นกรรมการผู้จัดการในปี 1994 เขาวางรากฐานให้กับลอตเตอรีเศรษฐีที่มีชื่อเสียงและลอตเต้ลอตเตอรี่และยังทำให้ร้านเป็นสปอนเซอร์ของการแข่งขันกีฬาอีกด้วย ร่อนเร่กระสับกระส่ายได้รับการยอมรับอย่างสมควร ผู้จัดงาน Frontier Awards ประกาศว่า "บุคคลแห่งปี" ในปี 2000 นิตยสาร Decision Makers ทำให้ McLaughlin เป็นสมาชิกของ Hall of Fame ของเขา; จากนั้นรัฐบาลดูไบมอบรางวัลสูงสุดให้เขาในโครงการความเป็นเลิศ
อย่างไรก็ตาม McLaughlin จะไม่ใช่ชาวไอริชที่แท้จริงถ้าเขาใช้ชีวิตทั้งชีวิตในสำนักงาน ในเวลาว่างเขาปู่ Colm ชอบที่จะบินเครื่องบินลำเล็กของเขา เขาเป็นหัวหน้าสโมสรกอล์ฟเอมิเรตส์ในดูไบเป็นเวลานานและยังคงอยากใช้เวลาวันหยุดสุดสัปดาห์ที่สนามกอล์ฟ อย่างไรก็ตามเขาไม่ลืมบ้านเกิดของกัลเวย์และเป็นสมาชิกของสมาคมดูไบไอริช นั่นคือตัวละครไอริชของเขา
