กว่า 11,000 แท็กซี่ในดูไบจะติดตั้งกล้องวงจรปิดในอนาคตอันใกล้
Dubai Roads and Transport Authority (RTA) ประกาศว่ารถแท็กซี่ทุกคันในเมืองจะติดตั้งกล้องวงจรปิดภายในเดือนตุลาคมปีนี้
ดูไบมีรถแท็กซี่มากกว่า 11,000 คันและติดตั้งเกือบ 9,000 คันเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย
วัสดุที่บันทึกจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์บันทึกภาพที่ติดตั้งในรถแท็กซี่ ระบบการรวมศูนย์ที่ชาญฉลาดจะถูกนำไปใช้ในไม่ช้าเพื่อตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นในรถแท็กซี่ทั้งหมดในแบบเรียลไทม์
Muhammad Nabhan ผู้อำนวยการติดตามการขนส่งที่ RTA กล่าวว่า“ ด้วยกล้องเหล่านี้ RTA สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของคนขับรถแท็กซี่และตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานการขับขี่มืออาชีพและมาตรฐานทางศีลธรรม”
ประมาณ 277.9 ล้านคนใช้ระบบขนส่งสาธารณะในดูไบในช่วงครึ่งแรกของปี 2561 บัญชีแท็กซี่ 31.6% - นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากสถานีรถไฟใต้ดิน (37.2%)
ดูไบแท็กซี่คอร์ปอเรชั่น (DTC) เป็นเจ้าของ 5.2 พันแท็กซี่จาก 11.3,000 คันเอมิเรต นอกจาก DTC แล้วยังมี บริษัท อื่นอีกห้าแห่งในดูไบ ใน DTC มีคนขับแท็กซี่ 10,000,000 คน
ข้อร้องเรียนรถแท็กซี่ที่พบบ่อยที่สุดจากลูกค้ารวมถึงการประพฤติมิชอบของพนักงานปฏิเสธที่จะให้บริการผู้โดยสารและการเปลี่ยนเส้นทางเพื่อเพิ่มการชำระเงิน
ขอบคุณระบบการตรวจสอบจำนวนการร้องเรียนลดลงในช่วงครึ่งแรกของปีเมื่อเทียบกับครึ่งปีแรกของปี 2560 ตัวอย่างเช่นจำนวนการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิเสธการเดินทางลดลง 55 เปอร์เซ็นต์
"เมื่อลูกค้ามีข้อร้องเรียนพวกเขาสามารถติดต่อศูนย์บริการของเราที่ 8009090" Muhammad Nabhan กล่าว
"เราดำเนินการเรื่องร้องเรียนโดยการตรวจสอบคนขับรถแท็กซี่ในแผนกตรวจสอบการขนส่งเรามีแผนกที่จัดการกับข้อร้องเรียนทั้งหมดเราแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงผลการสอบสวนเราจะต้องแก้ไขข้อร้องเรียนภายในสามวันหลังจากได้รับ"
