โมฮัมเหม็ดอัล FAHIM ประธานาธิบดีแห่งแกลเลอรี่ปารีสเป็นเจ้านายเพียงคนเดียวในโลกที่จ่ายค่าไฟในการดำเนินงานของพวกเขาจากกระเป๋าของตัวเองได้รับความปลอดภัยโดยไม่มีความปลอดภัย สิ่งใดที่เขาเป็นหนึ่งในลูกจ้างที่มีรายได้น้อยซึ่งเกี่ยวกับพนักงานที่เขียนในเครือข่ายทางสังคมมีความภาคภูมิใจที่ได้ทำงานร่วมกับไอที ตามที่พวกเขาเขาเป็นคนของคำและให้เกียรติที่มีวิสัยทัศน์และเป็นผู้นำที่ชาญฉลาดนำทีม เราได้พบกับเขาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับมุมมองของเขาเกี่ยวกับชีวิตและค้นหาว่าอะไรทำให้เขาประสบความสำเร็จ
โมฮัมเหม็ดเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจคุณคาดหวังว่า Paris Gallery จะกลายเป็นหนึ่งในเครือค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในตะวันออกกลางหรือไม่?
มุฮัมมัด: เรามีความทะเยอทะยานตั้งแต่เริ่มแรก เราต้องการเป็นคนแรกในสิ่งที่เราทำ แต่สถานการณ์อื่น ๆ มีส่วนช่วยในเรื่องนี้ - การพัฒนาเศรษฐกิจโลกเทคโนโลยีใหม่การเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมหรูหราทั่วโลกและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยูเออีซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการสนับสนุนจากรัฐอย่างครอบคลุม ทั้งหมดนี้นำไปสู่วิวัฒนาการของเรา เราเองจะไม่สามารถบรรลุผลดังกล่าวได้
ทุกอย่างเริ่มต้นอย่างไร
มุฮัมมัด: พ่อของฉันต้องการเปิดร้านค้าปลีกในเครือ นี่เป็นความท้าทายที่แท้จริงเนื่องจากในขณะนั้นไม่มีอะไรในตะวันออกกลาง - แต่ละธุรกิจมีความเชี่ยวชาญสูง: นาฬิกาเครื่องประดับ ฯลฯ ความหรูหราคืออะไร? ท้ายที่สุดแนวคิดของตัวเองนั้นมีหลายแง่มุม ทุกอย่างหรูหราได้ - ความงามการเดินทางการพักผ่อน เราได้กำหนดไว้สำหรับตัวเองในรูปแบบของความงามภายนอก - ลักษณะของบุคคล, สิ่งที่เขาใช้ในการแต่งหน้าและน้ำหอม, นาฬิกา, อุปกรณ์เสริมและเสื้อผ้าที่เขาสวมใส่ในคำ, คุณสมบัติเหล่านั้นที่ให้ความมั่นใจกับเขา ในบริเวณนี้เรายังคงอยู่
และร้านค้าแรกที่เปิดอยู่ที่ไหน
มุฮัมมัด: ที่ศูนย์ BurJuman ในปี 2547 ยิ่งไปกว่านั้นเราได้แนะนำมาตรฐานสากลในทันทีว่าทุกอย่างควรมีลักษณะอย่างไรในหน้าต่างร้านค้าและระดับการบริการที่ลูกค้าได้รับ
จนถึงปัจจุบันมีสาขากว่า 80 แห่งที่เปิดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ซาอุดีอาระเบียคูเวตซีเรียและเลบานอน มีความปรารถนาที่จะก้าวข้ามพรมแดนของตะวันออกกลางหรือไม่?
โมฮัมเหม็: ใช่มีความปรารถนาเช่นนั้น หากสถานการณ์เอื้อต่อสิ่งนี้เราอยากจะเปิดสำนักงานตัวแทนในลอนดอนปารีสมอสโกลอสแองเจลิสในเมืองสำคัญที่สุดในโลก เรามีความทะเยอทะยานและมั่นใจว่า บริษัท ของเราสามารถประสบความสำเร็จในการแข่งขันในตลาดโลกที่มีแนวโน้มมากที่สุด
แล้วทำไมถึงเลือกชื่อเช่นนี้ - Paris Gallery
มุฮัมมัด: แกลลอรี่เป็นศูนย์แสดงสินค้าระดับโลก เราต้องการที่จะถูกเรียกว่าแกลเลอรี่เพราะในความคิดของผู้คนมันเกี่ยวข้องกับสถานที่หรูหราและสวยงามซึ่งมีสินค้ามากมายนำเสนอ และปารีสแกลเลอรี่เป็นเพียงชื่อที่ดึงดูดและดึงดูดใจที่ดึงดูดความสนใจ
ปีที่แล้วคุณได้รับรางวัลในฐานะ CEO ที่ดีที่สุด (CEO - ประมาณ Ed.) ของปี คุณคิดว่าบุคลิกลักษณะของคุณเป็นอย่างไร?
มุฮัมมัดสำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าคนที่เคารพฉันคุณสมบัติเหล่านี้จะมองเห็นได้ดีขึ้น แต่ฉันคิดว่าฉันพยายามอยู่กับตัวเองในทุกสถานการณ์และไม่ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ ไม่ว่าฉันจะอยู่ที่ใดในที่ประชุมหรือทำงานในวันหยุดฉันไม่เปลี่ยนแปลง หากลูก ๆ ของฉันเห็นฉันในที่ทำงานพวกเขาจะไม่เห็นความแตกต่างมากนัก ฉันต้องการที่จะเห็นคุณภาพเดียวกันในคนอื่น ๆ
คุณรู้จักผู้คนได้ดีแค่ไหน?
มุฮัมมัด: มันยากที่จะพูด เราทุกคนรู้สึกกันอย่างใด บางครั้งเราทำผิดพลาด แต่บ่อยครั้งที่สัญชาตญาณของเราไม่ทำให้เราผิดหวัง เมื่อฉันพบคนแรกฉันจะเข้าหาเขาด้วยใจที่เปิดกว้างเสมอ ฉันเชื่อว่าถ้าคุณสร้างเงื่อนไขทั้งหมดและให้โอกาสเขาจะกลายเป็นคน อย่างไรก็ตามบางครั้งมันเกิดขึ้นที่คนไม่ได้อยู่กับความคาดหวังของคุณ แต่น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรสามารถแก้ไขได้สำหรับคนเช่นนี้
แจ้งให้เราทราบว่าปกติวันทำงานของคุณจะเป็นอย่างไร 
มุฮัมมัด: ปกติหรือสมบูรณ์แบบ ตามปกติแล้วหากเป็นกฎเหล่านี้คือการประชุมร่วมกับฝ่ายบริหารการประชุมภาครัฐหรือกิจกรรมการกุศล ฉันเป็นสมาชิกขององค์กรสาธารณะต่าง ๆ และมักจะต้องเข้าร่วมกิจกรรมทางสังคมที่ฉันสามารถใช้เวลาครึ่งวัน ในเอมิเรตส์โลกอยู่ใกล้มากทุกคนรู้จักกันดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะพบเจอบ่อยครั้ง แต่นี่เป็นวันปกติของฉันไม่ใช่วันในอุดมคติ ฉันต้องการที่จะให้ความสนใจกับบางพื้นที่ของชีวิตของฉัน - ตัวเองภรรยาของฉันเด็ก, เพื่อน, ที่ทำงาน, การเดินทาง เจ็ดปีที่แล้วฉันจัดตารางเวลาของฉันเพื่ออุทิศเวลาที่จำเป็นให้กับแต่ละพื้นที่เหล่านี้
คุณชอบท่องเที่ยวไหม
มุฮัมมัด: ใช่และไม่ใช่ ฉันต้องอธิบาย ฉันชอบการท่องเที่ยว แต่การเดินทางทุกประเภทไม่เหมาะสำหรับฉัน ฉันดึงดูดเฉพาะบางสถานที่ที่ฉันต้องการกลับมา ในช่วงเดือนประมาณ 3-4 ครั้งฉันต้องบินไปต่างประเทศเพื่อทำธุรกิจและถนนมักจะเป็นยาง อย่างน้อยปีละครั้งฉันพยายามเดินทางไปกับครอบครัวของฉัน แต่เมื่อฉันเดินทางคนเดียวมันเป็นสถานะที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ฉันจะไปในที่สงบโดยเฉพาะภูเขาหรือเมืองเล็ก ๆ ที่ไม่มีใครรู้ หรือในหมู่บ้านที่เงียบสงบ มีเช่นในยุโรปและตะวันออกกลาง ฉันรักการเดินบนภูเขาฉันชอบการล่าสัตว์ฉันชอบเมื่อไม่มีการเชื่อมต่อดาวเทียมโทรศัพท์เงียบไม่มีแม้แต่หนังสือพิมพ์และคุณสามารถผ่อนคลายและเพลิดเพลินกับธรรมชาติได้อย่างสมบูรณ์ สี่ถึงห้าวันดังกล่าวคืนฉันอย่างสมบูรณ์และฉันกลับไปปฏิบัติหน้าที่อีกครั้ง
ในชีวิตของคุณมีใครบ้างที่มีอิทธิพลต่อการสร้างตัวละครของคุณมากที่สุด?
มุฮัมมัด: ฉันจะบอกว่าผู้ปกครองของดูไบเชคโมฮัมเหม็ดบินราชิดอัลมักตุมมีอิทธิพลต่อฉันเกือบทั้งหมด - ประเภทความคิดและวิสัยทัศน์ของเขาในอนาคตวิธีการของเขาในการดำเนินโครงการ เราทุกคนเรียนรู้ที่จะหนึ่งองศาหรืออื่น ๆ จากเขา ในช่วงต่าง ๆ ของชีวิตฉันมักจะเรียนรู้จากผู้เผยพระวจนะโมฮัมเหม็ดเสมอโดยอิงจากสิ่งที่เขาพูดและวิธีที่เขาแนะนำให้ใช้ชีวิต
ในฐานะหัวหน้าหอศิลป์ปารีสคุณเห็นว่าบทบาทหลักของคุณคืออะไร?
มุฮัมมัด: ก่อนอื่นบทบาทของฉันคือการมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมให้กับพนักงานเพื่อให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์และมีประสิทธิผล ไม่บังคับให้พวกเขาทำอะไร แต่ทำทุกอย่างเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างสะดวกสบาย ฉันหวังว่าพวกเขาจะสนุกกับการทำงานที่แกลลอรี่ในปารีส และรางวัลที่มอบให้ฉันนั้นมีความสำคัญไม่มากสำหรับฉันสำหรับทีมของฉันเนื่องจากการรับรู้ใด ๆ เป็นการบ่งบอกถึงความถูกต้องของเส้นทางที่เลือก สิ่งนี้ทำให้พนักงานมีความมั่นใจในอนาคตพวกเขาเริ่มมีความภาคภูมิใจในสถานที่ทำงาน ยิ่งไปกว่านั้นในฐานะที่เป็นโครงสร้างทางธุรกิจเราต้องการที่จะก้าวเดินอย่างเท่าเทียมกันกับเครือข่ายค้าปลีกระหว่างประเทศทั้งหมด
คุณจะทำอย่างไรเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสามัคคีและมีประสิทธิภาพในทีมของคุณ?
มุฮัมมัด: พนักงานควรรู้สึกว่าตนเองได้รับการปฏิบัติที่เท่าเทียม พวกเขารู้ว่าหาก บริษัท ทำกำไรได้มากขึ้นในปีนี้ทุกคนจะได้รับโบนัสมากขึ้นในช่วงปลายปี เมื่อคนเข้าใจสิ่งนี้เมื่อพวกเขาเห็นว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในท้ายที่สุดพวกเขาเริ่มทำงานได้ดีขึ้นและเชื่อมั่นใน บริษัท ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ของการจัดการเช่นตั๋วชั้นหนึ่งลดขนาดของโบนัส ใน บริษัท ของเรานโยบายทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างเท่าเทียมกันกับ CEO และกับบุคลากรที่ต่ำที่สุด - ไม่มีความแตกต่าง ตัวอย่างเช่นเรามีที่จอดรถฟรีในอาคารสำนักงาน แต่มีที่จอดรถไม่เพียงพอ และเราคัดเลือกโดยการรวมลับแบบสุ่มจัดสรรสถานที่สำหรับไตรมาส: ใครบางคนได้รับสถานที่บางคนไม่ได้ สิ่งนี้ใช้ได้กับฉันและสมาชิกของคณะกรรมการด้วย ดังนั้นฉันมักจะต้องจ่ายเงินออกจากกระเป๋านอกเสียจากว่าฉันต้องการที่จอดรถภายในอาคารและไม่อยู่ข้างนอกซึ่งมันร้อนเกินไป ใช่ฉันจะใช้เงินของฉัน แต่ฉันจะได้รับความเคารพจากเจ้าหน้าที่
นี่เป็นวิธีการที่ซื่อสัตย์ หลายครั้งที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนออกไปทำงานในประเทศอื่นเช่นแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกาหลังจากนั้นไม่นานเขาก็จะกลับมาอีกครั้งหลังจากแกลเลอรีของปารีสเขาไม่สามารถทำงานได้อีกแล้ว ฉันมักจะถามว่า: "ทำไมคุณกลับมา?" และตามกฎแล้วฉันได้รับคำตอบเดียวกัน: "สภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร"
เมื่อคุณไปถึง Paris Gallery คุณจะรู้สึกถึงทัศนคติที่พิเศษจากพนักงานแม้ว่าคุณจะไม่ซื้ออะไรก็ตาม
โมฮัมเหม็ด: เรามีหลักการ: ผู้เข้าชมทั้งหมดถูกมองว่าเป็นแขกไม่ใช่ผู้ซื้อ นี่อธิบายความคิดของชาวอาหรับได้ดีมาก ตัวอย่างเช่นในญี่ปุ่นผู้ซื้อถูกมองว่าเป็นเทพเจ้า ในตะวันตกพวกเขาเชื่อว่าผู้ซื้อคือราชา และในวัฒนธรรมอาหรับผู้ซื้อเป็นแขก รู้สึกถึงความแตกต่าง? พระเจ้าราชาแขก มันขึ้นอยู่กับหลักการเดียวกัน - การปฏิบัติต่อบุคคลด้วยความเคารพ แต่ญี่ปุ่นอุทิศทุกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับพระเจ้าในตะวันตกทุกสิ่งที่ดีที่สุดตามกฎแล้วไปที่กษัตริย์หรือผู้ปกครองและในตะวันออกกลางเพื่อแขก เราพยายามทำให้แขกของเราสะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเมื่อพวกเขาออกจากแกลเลอรี่พวกเขามีความรู้สึกที่ดีและดีเท่านั้น
คุณคิดว่าอะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแนวทางการจัดการในโลกอาหรับและในยุโรป
มุฮัมมัด: ในตะวันออกกลางบางครั้งเราเรียกผู้นำด้านการจัดการ แต่มันเป็นการผสมผสานของทั้งสองแนวคิดเนื่องจากทุกอย่างเชื่อมโยงกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน เมื่อสื่อสารกับบุคคลอื่นคุณมักจะสัมผัสกับเลเยอร์ของภูมิหลังทางวัฒนธรรมของเขา เรามีมากกว่า 14 สัญชาติที่แตกต่างกันใน บริษัท ของเราและเราไม่สามารถใช้รูปแบบความเป็นผู้นำเพียงอย่างเดียวเนื่องจากผู้คนต่างถูกนำมาพิจารณาโดยคำนึงถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ดังนั้นสไตล์ของเราจึงเป็นแนวทางหลักสำหรับแต่ละคน
แต่รูปแบบการจัดการในยุโรปนั้นมีความอ่อนไหวน้อยกว่ากับสิ่งเหล่านี้มันมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับคำแนะนำที่ได้รับการยอมรับ ในยุโรปหลักการของ "ไม่ถูกต้อง" มีอิทธิพลเหนือและในตะวันออกกลาง - "ความอับอายขายหน้า" ในตะวันตกคุณต้องพิสูจน์ว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องและไม่ละเมิดบรรทัดฐานใด ๆ นี่คือวิธีการจัดระบบตุลาการที่นั่น ในตะวันออกกลางทุกอย่างแตกต่างชื่อเสียงและเกียรติของคุณสำคัญที่สุดที่นี่ ถ้าฉันเสียเกียรติฉันจะสูญเสียหน้าของฉัน ดังนั้นฉันจะทำทุกอย่างเพื่อไม่ให้เกียรติของฉันลดลง สำหรับตอนนี้มันอาจเป็นไปได้ยากมากที่จะกู้คืนได้
คุณสามารถให้คำแนะนำอะไรกับผู้จัดการรุ่นใหม่ที่เพิ่งเริ่มธุรกิจของตัวเองและต้องการประสบความสำเร็จ
มุฮัมมัด: การจัดการเป็นการสื่อสารกับผู้คนเป็นหลักดังนั้นคุณควรทำในสิ่งที่คุณต้องการจะทำกับคุณ
ใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้อื่นและซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณเป็นเจ้านาย - อดทนถ้าผู้ใต้บังคับบัญชา - พยายามเข้าใจสถานการณ์ให้มองผ่านสายตาของการจัดการ เมื่อคุณให้เกียรติคุณทำสิ่งที่ถูกต้องและทำสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ หากคุณปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างไม่ยุติธรรมแม้ว่าคุณจะลาออกจาก บริษัท ในภายหลังมันก็จะยังอยู่กับคุณตลอดไป ดังนั้นวิธีไหนดีกว่า: รู้สึกสงบหรือรู้สึกสำนึกผิด? ดังนั้นคำแนะนำหลักของฉันคือทำสิ่งที่ถูกต้องเสมอ
