ฝ่ายบริการลูกค้า Marhaba เปิดห้องรับรองผู้โดยสารใหม่สองแห่งที่สนามบินนานาชาติดูไบซึ่งตั้งอยู่ในห้องรอคอย Concourse A และ Terminal 2 ใหม่ด้วยที่นั่ง 175 และ 75 ที่นั่งตามลำดับ
ในห้องโถงมีศูนย์บริการธุรกิจจุดจัดเลี้ยงและตัวแทนบริการอยู่เสมอพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสาร สถานที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับผู้โดยสารของสายการบินทั้งหมดที่ได้จองบริการไว้ล่วงหน้า จอห์นคอนเวย์รองประธานอาวุโสของมาฮาบากล่าวว่า“ ทุกปีเราให้บริการผู้โดยสารมากกว่าหนึ่งล้านคนจากนักท่องเที่ยวครอบครัวไปจนถึงแขกวีไอพีบริการของเราเป็นที่ต้องการสูงและเราคาดว่าจำนวนลูกค้าจะเติบโต เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการดังกล่าวเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2534 เพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่เดินทางมาและออกจากสนามบินนานาชาติดูไบในแง่ของการควบคุมหนังสือเดินทางและรับกระเป๋าสัมภาระ การให้บริการมีอยู่ในเครื่องทุกเครื่องของเครื่องทุกวันและตลอดเวลา
