Peter Baumgartner ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ของสายการบิน Etihad กล่าวว่า“ การได้รับเกียรติสูงสุดในการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล First Class เป็นปีที่สามติดต่อกันนั้นเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ของสายการบิน Etihad การสำรวจโดย Skytrax เป็นการแสดงออกถึงมุมมองของนักเดินทางหลายล้านคนทั่วโลก พวกเขายอมรับว่าบริการของเราสำหรับแขกผู้มีเกียรติเป็นสิ่งที่ดีที่สุด "
การให้คะแนนของ Skytrax เป็นการให้บริการร้านอาหารระดับห้าดาวในร้าน Diamond First และตำแหน่งใหม่ - พ่อครัวส่วนตัวที่เตรียมอาหารตามความต้องการส่วนบุคคลของแขกแต่ละคน “ เราภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ Etihad Airways เป็นสายการบินที่อายุน้อยที่สุดที่สามารถเป็นผู้นำในรายการสายการบินที่ดีที่สุดในโลกได้อย่างรวดเร็วการสรรเสริญอย่างสูงของผู้โดยสารที่เข้าร่วมในการสำรวจ Skytrax แสดงให้เห็นว่าบริการชั้นหนึ่งของ Diamond และพวกเขาก็จำเราได้ดีที่สุดในโลกอีกครั้ง” บาวการ์ตเนอร์กล่าวเสริม
Edward Pleisted ผู้บริหารสูงสุดของ SkyTrax กล่าวว่า“ Etihad Airways ยังคงครองตำแหน่งสูงสุดในการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล First Class และยังคงเป็นผู้นำในสายการบินระดับพรีเมี่ยมการได้รับรางวัลทั้งสามนี้เป็นความสำเร็จครั้งใหญ่และตระหนักถึงคุณภาพการให้บริการ ในไดมอนด์เฟิร์สคลาส " นอกเหนือจากพ่อครัวที่อยู่ในระดับ Diamond Diamond แล้ว Pearl Business ยังมีผู้จัดการอาหารและเครื่องดื่มส่วนตัวที่มีส่วนช่วยในการสร้างสรรค์เมนู พ่อครัวและที่ปรึกษาที่ให้บริการแขกของสายการบินเอทิฮัดพรีเมี่ยมได้รับการฝึกฝนในสถาบันการทำอาหารที่มีชื่อเสียงและได้ทำงานในร้านอาหารที่ดีที่สุดในโลก
