การไฟฟ้าและการประปาแห่งดูไบได้แต่งตั้งหุ่นยนต์เพื่อให้บริการลูกค้า
การไฟฟ้าและการประปาแห่งดูไบ (DEWA) ได้ประกาศการรับสมัครหุ่นยนต์ห้าตัวเพื่อให้บริการลูกค้า
หุ่นยนต์แต่ละตัวจะถูกกำหนดหมายเลขพนักงาน หมายเลขหนึ่งคือ 99000099 คำสั่ง DEWA กล่าวว่าฝ่ายบริหารจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลสูงสุด
นี่เป็นศูนย์รวมความสุขสำหรับลูกค้า“ อัจฉริยะ” แห่งแรกในดูไบที่อาศัยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และหุ่นยนต์รวมถึงการให้บริการลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์
Saeed Mohammed Al Thayer กรรมการผู้จัดการของ DEWA และประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่า“ เรามองว่านวัตกรรมเป็นรากฐานสำคัญของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของ DEWA ในทุกด้าน”
"เราพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่และใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมในด้านต่าง ๆ พัฒนา AI, หุ่นยนต์, IoT, การพิมพ์ 3 มิติและสนับสนุนดูไบ 10X เพื่อริเริ่มดูไบให้ก้าวหน้าในอนาคต หลายปีที่ผ่านมาเมืองอื่น ๆ ในโลกต้องขอบคุณนวัตกรรมของรัฐและการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของดูไบในการกำหนดอนาคต "เขากล่าว
นอกจากพนักงานหุ่นยนต์แล้ว Rammas ซึ่งเป็นพนักงานเสมือนก็ให้บริการที่ DEWA แล้ว มันถูกนำมาใช้โดยฟังก์ชั่นการใช้งานของสมาร์ทแอปพลิเคชันเว็บไซต์และระบบ Amazon Alexa DEWA เป็นองค์กรรัฐบาลแห่งแรกที่เปิดตัว chatbot ในภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ Rammas สามารถตอบคำขอได้ไม่ จำกัด จำนวนในเวลาที่บันทึก
