แอปพลิเคชั่นจะกำหนดพิกัด GPS ของผู้โดยสารและส่งข้อมูลนี้ไปยังศูนย์จัดส่งโดยส่งหมายเลขคำสั่งซื้อไปยังผู้โดยสาร หลังจากพิจารณารถยนต์ฟรีที่ใกล้ที่สุดแล้วทางศูนย์จะส่งสายเรียกเข้าและผู้โดยสารจะได้รับ SMS พร้อมหมายเลขรถและข้อมูลเกี่ยวกับคนขับ เขาจะสามารถติดตามวิธีการของแท็กซี่บนแผนที่ การใช้แอปพลิเคชันนี้จะไม่ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อเปรียบเทียบกับการโทรหาแท็กซี่ทางโทรศัพท์และผู้โดยสารจะไม่ต้องรอผู้ให้บริการฟรีบนสายและอธิบายตำแหน่งของเขา เริ่มต้นในเดือนกรกฎาคมแอพพลิเคชั่น SmartTaxi สามารถใช้เรียกแท็กซี่ล่วงหน้าได้ ปัจจุบันกองรถแท็กซี่ของดูไบมีรถ 8,997 คัน เมื่อปีที่แล้วรถแท็กซี่ดูไบเดินทางไปทำเงินกว่า 175 ล้านครั้ง